QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA WEBSITE ALOXEKHACH.COM

I. Giới thiệu chung
Aloxekhach.com là nền tảng trực tuyến hỗ trợ kết nối các nhà xe và hành khách thông qua việc cung cấp thông tin về các nhà xe, tuyến đường, lịch trình và giá cả dịch vụ vận chuyển. Web giúp hành khách dễ dàng tìm kiếm thông tin về các chuyến đi, đồng thời tạo ra mạng lưới thuận tiện để nhà xe và hành khách kết nối trực tiếp.

II. Đối tượng tham gia

1. Nhà xe: Các đơn vị, tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ vận chuyển hành khách bằng ô tô, xe khách, xe limousine, xe giường nằm, v.v...
2. Hành khách: Các cá nhân có nhu cầu tìm kiếm và so sánh các chuyến xe phù hợp.

III. Quy trình đăng ký và sử dụng dịch vụ cho nhà xe

1. Đăng ký tài khoản nhà xe:

   • Các nhà xe muốn tham gia vào hệ thống cần đăng ký tài khoản qua website aloxekhach.com.
   • Nhà xe cung cấp thông tin về tên công ty, loại xe, lộ trình, tuyến đường, các điểm dừng, số điện thoại liên hệ, và các thông tin liên quan đến dịch vụ vận chuyển.
   • Nhà xe cam kết cung cấp thông tin chính xác và cập nhật thường xuyên về lộ trình, tuyến đi, giá vé và các điều kiện khác.

2. Cập nhật thông tin chuyến xe:

   • Sau khi đăng ký thành công, nhà xe có thể đăng tải và cập nhật thông tin về các chuyến đi của mình, bao gồm:
     • Thời gian khởi hành và kết thúc
     • Các tuyến đường và điểm dừng
     • Loại xe, số ghế, tiện ích cung cấp
     • Giá vé tham khảo
     • Các thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu có).

3. Quản lý lịch trình và giá vé:

   • Nhà xe phải chịu trách nhiệm về việc cung cấp thông tin chính xác, rõ ràng và kịp thời về lịch trình và giá vé.
   • Các thay đổi về lịch trình, giá vé cần được cập nhật ngay trên website để tránh nhầm lẫn cho hành khách.

4. Chăm sóc khách hàng:

   • Nhà xe có trách nhiệm cung cấp hỗ trợ khách hàng qua các phương tiện liên lạc (số điện thoại, email) để giải đáp thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu của hành khách.

IV. Quy trình sử dụng dịch vụ cho hành khách

1. Tìm kiếm và so sánh các nhà xe:

   • Hành khách có thể tìm kiếm thông tin các chuyến xe theo các tiêu chí như tuyến đường, thời gian, giá vé, loại xe, và nhà xe cung cấp dịch vụ.
   • Hệ thống sẽ cung cấp các lựa chọn nhà xe phù hợp với yêu cầu của hành khách.

2. Tham khảo giá vé và liên hệ đặt vé:

   • Sau khi chọn được chuyến xe ưng ý, hành khách có thể liên hệ đặt vé trực tiếp với nhà xe mà không qua trung gian.

3. Đánh giá và phản hồi:

   • Sau khi sử dụng dịch vụ, hành khách có thể đánh giá nhà xe dựa trên chất lượng dịch vụ, thái độ nhân viên, và mức độ hài lòng chung.
   • Các phản hồi của hành khách sẽ được công khai trên hệ thống để các hành khách khác có thể tham khảo.

V. Quy định về bảo mật và sử dụng thông tin

1. Bảo mật thông tin cá nhân:

   • Website cam kết bảo mật các thông tin cá nhân của cả nhà xe và hành khách.
   • Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành hệ thống và hỗ trợ khách hàng.
   • Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của người dùng.

2. Quyền sử dụng nội dung:

   • Nhà xe chịu trách nhiệm về bản quyền và nội dung mà mình đăng tải trên website.
   • Aloxekhach.com có quyền xóa hoặc điều chỉnh các thông tin không chính xác, không phù hợp hoặc vi phạm quy định của pháp luật.

VI. Chính sách thanh toán và phí dịch vụ

Phí dịch vụ của Aloxekhach.com:

• • Website sẽ thu phí dịch vụ từ nhà xe dựa trên các gói đăng ký được lựa chọn (bao gồm phí niêm yết, quảng cáo, và các dịch vụ hỗ trợ khác).
  • Phí dịch vụ sẽ được công khai và thỏa thuận giữa website và nhà xe trước khi hoàn tất đăng ký.
  • Website hỗ trợ các hình thức thanh toán trực tuyến, bao gồm phí dịch vụ cho mỗi giao dịch (nếu có).

VII. Điều khoản chung

1. Quyền và trách nhiệm của Aloxekhach.com:

   • Aloxekhach.com có quyền thay đổi, bổ sung quy chế hoạt động khi cần thiết và sẽ thông báo cho các nhà xe và hành khách trước khi áp dụng.
   • Aloxekhach.com không chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, an toàn, hay sự cố xảy ra trong quá trình vận hành của nhà xe.

2. Quyền và trách nhiệm của nhà xe và hành khách:

   • Nhà xe cam kết cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về dịch vụ của mình.
   • Hành khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt vé và tuân thủ các quy định về thanh toán, hủy vé, và các điều kiện khác của nhà xe.

VIII. Thông tin giải quyết khiếu nại

• Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến các dịch vụ của AloXeKhach.com, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
• Điện thoại: (+84) 28 6658 9888
• Email: info@amakiquantum.com
• Địa chỉ: Số 3 Đường 3/2, Phường 11, Quận 10, Thành Phố Hồ Chí Minh

Quy chế này có hiệu lực kể từ ngày ban hành và có thể được sửa đổi, bổ sung tùy theo nhu cầu và quy định của Aloxekhach.com.